調(diào)查動(dòng)機(jī)

(相關(guān)資料圖)

" 專業(yè)代罵，罵不贏不要錢 "" 強(qiáng)勢跟帖，刷屏罵人 "…… 近日，湖南長沙警方依法將在網(wǎng)上發(fā)布 " 代罵 " 廣告的李某東抓獲歸案。據(jù)警方調(diào)查，自 2022 年 10 月至今，李某東以 100 元一天的價(jià)格幫助客戶在指定社交平臺上對人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)言語辱罵，非法獲利近萬元。

" 代罵 " 行為違反了哪些法律規(guī)定？為何有人將此做成了一門 " 生意 "？又該如何治理這一亂象？帶著問題，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

" 你怎么才接電話，你個(gè)大傻 ×"" 你是個(gè)智障，能聽懂人話不 "…… 電話中傳來罵人聲，不堪入耳，持續(xù)了 1 分多鐘。

這是《法治日報(bào)》記者近日花 50 元在網(wǎng)上購買的一次 " 代罵服務(wù) "，對方根據(jù)記者提供的手機(jī)號碼打來電話進(jìn)行辱罵。之后，將這段辱罵的音頻發(fā)送給記者交差。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下，" 代罵服務(wù) " 在電商平臺和二手交易平臺大量存在。一些職業(yè) " 代罵人 " 在網(wǎng)上通過替換關(guān)鍵詞、利用隱晦語、諧音詞等方式躲避平臺監(jiān)管。

在受訪律師看來，網(wǎng)絡(luò) " 代罵 " 無疑屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的一種形式，相比其他形式的網(wǎng)絡(luò)暴力，" 代罵 " 的對象明確、主觀惡意更深、侮辱性更強(qiáng)，對受害者造成的傷害自然更大，也污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，亟待依法整治。

以諧音暗語逃避監(jiān)管

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在電商平臺以 " 代罵 " 為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，很難找到提供 " 代罵服務(wù) " 的商家，但用 " 幫忙做事 " 等關(guān)鍵詞就能檢索到相關(guān)商家，商品詞條和海報(bào)中這樣描述：" 解憂解氣 "" 匿名幫忙 "" 安全保密 專業(yè)高效 "" 不方便的話我替您說 ""24 小時(shí)在線服務(wù) " 等。

在商品評論中，記者看到，顧客尋找 " 代罵服務(wù) " 的理由也是多種多樣，包括情感糾葛、人際沖突甚至是在游戲中產(chǎn)生摩擦等。這類商品的好評率很高，大多為 100%，留言往往是 " 盡職盡責(zé) "" 罵得痛快 "" 效率高，出了口惡氣 " 等。

記者咨詢相關(guān)店鋪發(fā)現(xiàn)，" 代罵服務(wù) " 的價(jià)格與服務(wù)提供方式有關(guān)，價(jià)格不盡相同。一家店鋪向記者發(fā)來的一張 " 代操作價(jià)格表 " 顯示：

短信價(jià)格為 "3 小時(shí) 20 元，1 天 40 元，包月 150 元，一分鐘 60 個(gè)左右 "；電話價(jià)格為 "2 小時(shí) 30 元，1 天 80 元，包月 180 元，一分鐘 3 個(gè)到 6 個(gè) "；短信加電話套餐價(jià)格為 "3 小時(shí) 40 元，1 天 90 元，包月 280 元，24 小時(shí)不停歇 "。

據(jù)該店鋪客服介紹，其短信和電話代操作是轟炸效果類型，不接受定制內(nèi)容，電話只要對方接聽就掛斷。商家還向記者特別保證，" 購買和聊天記錄及時(shí)刪除，不會被查到源頭，電話號碼都是境外的 "。同時(shí)，商家在與記者溝通時(shí)，使用的是第三方交流平臺，在發(fā)送完敏感信息幾秒鐘后，立即撤回消息。

另一家店鋪的客服則先詢問記者為何購買 " 代罵服務(wù) "，記者以 " 情感糾葛 " 回復(fù)后，客服又詢問了被罵人的年齡、職業(yè)等細(xì)節(jié)。在得到記者 " 就是想出口氣 " 的要求后，客服稱，" ‘代罵服務(wù)’價(jià)格為 50 元，直接打通就罵，直到對方掛斷電話，可以錄屏給你 "。付款后，就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

此外，二手交易平臺上也有 " 代罵服務(wù) "。如某二手交易平臺商家提供的服務(wù)是 " 幫忙罵人 對前男友前女友口吐芬芳 " ——文字版價(jià)格為 10 元罵 3 分鐘，20 元 5 分鐘，30 元 10 分鐘 2 個(gè)號一起罵，40 元 20 分鐘 3 個(gè)號一起罵，50 元半小時(shí) 5 個(gè)號一起罵，保證句句不重樣；電話 " 代罵服務(wù) " 在文字版基礎(chǔ)上增加 5 元費(fèi)用。

" 可以選擇是否帶臟話罵人，一般都是帶的，也有客戶要求不帶臟字。" 該商家告訴記者。

除了 " 代罵服務(wù) "，在網(wǎng)上還有針對情侶、夫妻感情問題提供 " 拆分服務(wù) " 的商家。商家稱提供 " 一對一 " 解決方案，咨詢費(fèi) 100 元，再根據(jù)難度周期定制方案后給出具體費(fèi)用。據(jù)了解，為達(dá)到 " 拆分 " 目的，其中也不乏 " 代罵服務(wù) "。

性質(zhì)惡劣屬網(wǎng)暴范疇

警方通報(bào)的上述李某東案件，其接單流程和記者調(diào)查的商家如出一轍——先在平臺發(fā)布 " 代罵 " 廣告，留下聯(lián)系方式，顧客聯(lián)系后，向商家提供目標(biāo)人物的電話、社交平臺賬號等，商家再去賬號下留言進(jìn)行辱罵或加對方為好友后進(jìn)行私信攻擊。

" 他罵得特別難聽，毫無事實(shí)根據(jù)，已經(jīng)屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的范疇了。" 民警介紹說，李某東接單后，常常對目標(biāo)人物劈頭蓋臉一頓亂罵，惡意進(jìn)行人身攻擊，采用粗鄙、惡心的話語侮辱他人。他創(chuàng)建了多個(gè)賬號，即使被對方拉黑或平臺封號，也會立即換一個(gè)賬號 " 卷土重來 "。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，下單 " 代罵服務(wù) " 的人和被罵者往往是熟人，這意味著 " 代罵者 " 能獲得更多對方的信息。正如李某東案件所顯示的，其 " 代罵 " 的范圍包括多個(gè)社交平臺，" 即使被罵對象將他拉黑，他也會換號或者通過發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼的方式持續(xù)不斷地罵人 "。

京都律師事務(wù)所律師常莎說，網(wǎng)絡(luò) " 代罵 " 屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的形式之一，且相較其他形式的網(wǎng)絡(luò)暴力，" 代罵 " 是受委托人委托而為之，更具備明確的對象及指向性，主觀惡意更深；受利益的驅(qū)使，" 代罵人 " 所發(fā)表的言論往往更具有攻擊性和侮辱性，對受害者造成更為嚴(yán)重的傷害。

" 作為網(wǎng)絡(luò)暴力的一種，‘代罵’已經(jīng)成為一些人盈利的商業(yè)模式，在‘職業(yè)代罵’過程中還會運(yùn)用一些技巧以達(dá)到委托人所期望的效果，可能對受害者造成更大的傷害。" 北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)說。

實(shí)際上，" 代罵服務(wù) " 并非新近出現(xiàn)，之前已有平臺進(jìn)行治理，但為何屢禁不止？

常莎認(rèn)為，一方面是因?yàn)槔骝?qū)動(dòng)下投入成本低，有需求就有市場，消費(fèi)需求一旦出現(xiàn)，不良商家就有了可乘之機(jī)，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能換取不錯(cuò)的收益。另一方面，違法成本比較小，多次發(fā)送侮辱、恐嚇或者其他信息的 " 代罵 "，干擾他人正常生活情節(jié)嚴(yán)重的，往往只能根據(jù)治安管理處罰法處罰。

" 提供網(wǎng)絡(luò)‘代罵服務(wù)’的商家通過各種方式來規(guī)避平臺監(jiān)管，導(dǎo)致平臺難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。同時(shí)，‘代罵’一般涉及民事侵權(quán)，商家的違法成本比較低，且受害人去維權(quán)起訴的情況也比較少，所以助長了這一行為。" 趙占領(lǐng)說。

或涉嫌多項(xiàng)違法犯罪

" 代罵 " 要承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任？

" 根據(jù)具體案例情況不同，可能涉嫌多項(xiàng)違法。" 常莎分析，" 代罵 " 行為涉嫌違反治安管理處罰法，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，處 5 日以下拘留或者 500 元以下罰款；情節(jié)較重的，處 5 日以上 10 日以下拘留，可以并處 500 元以下罰款。涉嫌違反民法典，侵害他人名譽(yù)權(quán)，需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；侵害他人人格權(quán)的，受害人有權(quán)要求侵害人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉。

" ‘代罵’行為還可能涉嫌違反刑法，根據(jù)刑法第二百四十六條規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處 3 年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。" 常莎說。

不久前，國家網(wǎng)信辦就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見，擬規(guī)定網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法依約對實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力的人采取警示提醒、限制賬號功能、關(guān)閉注銷賬號等處置措施；對首發(fā)、多發(fā)、組織、煽動(dòng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息的，采取列入黑名單、禁止重新注冊等處置措施。

對此，有媒體評論指出，在此背景下，對于提供 " 代罵服務(wù) " 的賣家，不僅要通過平臺排查、用戶舉報(bào)等方式處理其用于 " 代罵 " 的賬號，還要防止其換個(gè) " 馬甲 " 卷土重來。讓 " 代罵者 " 付出應(yīng)有的代價(jià)，才是遏制此類網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的關(guān)鍵。

" 斬?cái)唷R’灰色產(chǎn)業(yè)鏈，首先需要對提供‘代罵服務(wù)’平臺進(jìn)行規(guī)制，嚴(yán)格規(guī)范平臺服務(wù)，嚴(yán)令禁止‘代罵服務(wù)’的出現(xiàn)。" 常莎建議，其次需要加大對 " 代罵服務(wù) " 的打擊力度，公安機(jī)關(guān)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管及懲戒力度，起到警示和預(yù)防的作用。

趙占領(lǐng)建議，電商平臺加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò) " 代罵服務(wù) " 的監(jiān)管，" 發(fā)布這樣的信息本身就是違法的，要通過技術(shù)手段，不斷更新關(guān)鍵詞庫，來屏蔽相關(guān)信息，以及加大對于違法商家的處罰力度 "。

" 通過社交平臺等接單的行為，有的是公開的，有的是非公開的、半公開的，或者點(diǎn)對點(diǎn)的，如在社交群里發(fā)布提供網(wǎng)絡(luò)‘代罵服務(wù)’的違法信息來招攬客戶，相關(guān)平臺要加強(qiáng)監(jiān)管，制止這種違法信息的發(fā)布。" 趙占領(lǐng)說，還要加強(qiáng)公民道德和法律意識的教育，提高網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)，形成清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

作者｜法治日報(bào)全媒體記者 趙麗 實(shí)習(xí)生 李丹陽